Termeni și Condiții amiGO Bike
1. Prevederi Generale
1.1. Acești Termeni și Condiții constituie Contractul de Servicii de Închiriere a Transportului Electric (denumit în continuare Contractul):
(i) Încheiat între dumneavoastră (denumit în continuare dumneavoastră, Utilizatorul, Clientul sau Ciclistul) și (ii) AMIGO HUB S.R.L., IDNO 1023600002046, adresa str. Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059, Republica Moldova (denumită în continuare Locator, Furnizor sau Furnizor de Servicii), cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a aplicației mobile amiGO bike (denumită în continuare Aplicația sau Aplicația Mobilă) pentru a accesa și utiliza orice vehicule electrice închiriate furnizate prin intermediul Aplicației, cum ar fi trotinete electrice și biciclete electrice (denumite în mod colectiv „Vehicule Electrice”), și alte servicii conexe, cum ar fi asistență clienți, colectare taxe rutiere și servicii similare (denumite în continuare „Servicii Conexe”).
Utilizarea de către dumneavoastră a vehiculelor electrice și a serviciilor conexe sunt denumite în mod colectiv „Servicii de Închiriere”. Utilizarea Aplicației și a Serviciilor de Închiriere sunt denumite colectiv „Servicii”.
Prezentul Acord este un contract la distanță (în temeiul articolului 1013 din Codul Civil) și un contract de adeziune (în temeiul articolului 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003). Acesta se încheie prin mijloace electronice și prin aderarea Clientului la toți termenii și condițiile sale în integralitatea lor.
Prin accesarea prezentului Acord, Clientul și-a determinat și evaluat în mod clar capacitatea și nevoia de a încheia (accesa la) prezentul Acord.
Prezentul Acord se încheie în conformitate cu articolul 1 din Codul Civil, pe baza egalității părților, a libertății contractuale, a protecției consumatorilor și a altor cerințe ale legislației în vigoare. Acordul este publicat pe site-ul web al Furnizorului: https://amigobike.md, precum și în Aplicația Mobilă a Furnizorului.
1.2. Dacă aveți nevoie să ne contactați, puteți utiliza următoarele metode:
- Prin poștă la adresa: str. Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059, Republica Moldova;
- Online: Puteți contacta serviciul de asistență clienți prin intermediul funcției de chat din aplicație;
- Telefonic: 061 177 177.
- Prin e-mail: info@amigobike.md
1.3. Următoarele documente sunt obligatorii și sunt încorporate în prezentul Acord prin referință:
1.3.1. Regulile de utilizare a vehiculelor electrice prevăzute în Anexa A la prezentul Acord („Reguli de conducere”);
1.3.2. Instrucțiunile de siguranță referitoare la utilizarea vehiculelor electrice afișate în aplicație și, dacă este cazul, în măsurile de siguranță ale aplicației („Măsuri de siguranță”);
1.3.3. Prețurile și condițiile de plată aplicabile afișate în Aplicație („Tarife”), orice alte informații privind prețurile (așa cum sunt definite în Secțiunea 4.1.), orice cod promoțional și condiții de reducere aplicabile, precum și orice instrucțiuni, ghiduri (inclusiv, dacă este cazul, Ghidul utilizatorului vehiculului electric) și orice alte instrucțiuni afișate în Aplicație; și
1.3.4. Alți termeni și condiții comerciale și de produs menționate în prezentul Acord, inclusiv descrieri ale serviciilor, politici și notificări, inclusiv Notificarea privind confidențialitatea clientului („Notificarea privind confidențialitatea”), care este disponibilă în Aplicație sau la https://amigobike.md/src/documents/ru/Privacy_Policy_amiGO_bike_RU.pdf și se va aplica în mod corespunzător (mutatis mutandis) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea Serviciilor;
1.4. Pe măsură ce Serviciile se dezvoltă, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Acord în orice moment prin publicarea Acordului modificat sau a termenilor și condițiilor suplimentare pe site-ul www.amigobike.md sau în Aplicație și prin notificarea dumneavoastră cu privire la astfel de modificări prin adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Utilizarea în continuare a Serviciilor după o astfel de publicare constituie acordul dumneavoastră de a respecta Acordul și orice modificări aduse acestuia.
1.5. Recunoașteți că obligația dumneavoastră de plată în temeiul Acordului de Servicii de Închiriere este considerată îndeplinită atunci când plata respectivă este creditată în contul de plată AMIGO HUB S.R.L.
2. Utilizarea Aplicației
2.1. Serviciile de închiriere sunt disponibile prin intermediul Aplicației. Aplicația este disponibilă în mai multe limbi, care pot fi modificate în profilul dvs. Aplicația permite persoanelor care au nevoie de transport să găsească vehicule electrice prin afișarea locației lor geografice. Pentru a vă oferi Servicii, locația vehiculului dvs. electric poate fi urmărită prin intermediul Aplicației. Pot exista limitări privind furnizarea Serviciilor în funcție de locația dispozitivului dvs. Aceste limitări sunt afișate în interfața Aplicației. Serviciile nu sunt disponibile pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Deoarece disponibilitatea Serviciilor se poate modifica periodic, nu există o limitare teritorială definitivă
2.2. Utilizarea Serviciilor de închiriere necesită instalarea Aplicației și înregistrarea unui cont de utilizator (denumit în continuare „Cont”). La instalarea Aplicației, numărul dvs. de telefon mobil va fi conectat la contul dvs. și adăugat în baza de date.
2.3. Aplicația poate fi actualizată periodic pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile. Serviciile disponibile prin intermediul Aplicației sunt disponibile numai cu o conexiune la internet. Nu există cerințe tehnice specifice pentru o conexiune la internet; cu toate acestea, calitatea Serviciilor poate fi afectată de viteza internetului. Aplicația este disponibilă pe dispozitivele Android și Apple cu cele mai recente actualizări de software.
2.4. Deși se depun toate eforturile pentru a asigura funcționarea fără probleme și neîntreruptă a Aplicației, funcționalitatea acesteia poate fi limitată din cauza unor erori tehnice ocazionale, iar funcționarea neîntreruptă și fără probleme a Aplicației nu este garantată în orice moment. Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele suferite ca urmare a nefuncționării sau utilizării Aplicației în alt scop decât cel prevăzut.
2.5. Sub rezerva respectării Acordului, Furnizorul vă acordă o licență limitată, neexclusivă, nesublicențiabilă, revocabilă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza Aplicația pe dispozitivul dvs. personal, exclusiv în legătură cu utilizarea Serviciilor de Închiriere.
3. Eligibilitatea Utilizatorilor și a Conturilor
3.1. Sunteți eligibil să utilizați Serviciile de Închiriere dacă:
3.1.1. Aveți un Cont;
3.1.2. Contul dvs. este conectat la un card de credit sau de debit valid sau la o altă metodă de plată acceptată de Aplicație („Metoda de Plată Selectată”);
3.1.3. Aveți cel puțin 16 ani și aveți dreptul legal de a conduce un vehicul electric în conformitate cu legislația actuală a Republicii Moldova privind vârsta minimă pentru utilizarea vehiculelor electrice;
3.1.4. Dețineți un permis de conducere valabil recunoscut în Republica Moldova, dacă un astfel de permis este necesar pentru utilizarea unui vehicul electric;
3.1.5. Sunteți apt fizic și aveți abilitățile și experiența necesare pentru a utiliza, conduce și opera în siguranță și competent vehicule electrice.
3.2. La crearea și utilizarea Contului dvs., dvs.:
3.2.1. Sunteți de acord să utilizați doar numele dvs. real, informații personale corecte și informațiile cardului pentru a vă crea Contul și să mențineți aceste informații actualizate în permanență;
3.2.2. Sunteți de acord că, pentru a obține sau a menține accesul la Servicii, vi se poate solicita să furnizați un act de identitate sub forma unei imagini a permisului de conducere sau a altui document de identitate emis de guvern;
3.2.3. Sunteți responsabil pentru accesarea, controlul și securizarea Contului dvs. și sunteți responsabil pentru: (i) numele de utilizator și parola pentru Contul dvs.; și (ii) toate acțiunile întreprinse în cadrul Contului dvs., inclusiv, fără limitare, activarea (deblocarea), utilizarea, dezactivarea (încheierea călătoriei dvs.) și parcarea corespunzătoare a Vehiculului Electric în conformitate cu prezentul Acord și, dacă este cazul, în Zona de Parcare Permisă, cu excepția cazului în care nu ați raportat utilizarea abuzivă a Contului dvs. în conformitate cu Secțiunea 3.2.4., Furnizorul poate presupune că orice persoană care utilizează numele de utilizator și parola dvs. este autorizată de dvs. să facă acest lucru;
3.2.4. Sunteți de acord să notificați imediat Furnizorul, în conformitate cu Secțiunea 10.1.1., dacă luați cunoștință de orice acces sau utilizare neautorizată a Contului dvs. sau de orice altă situație care poate duce la pierderea controlului asupra Contului dvs.;
3.2.5. Sunteți de acord că contul dvs. poate fi suspendat sau dezactivat în măsura necesară pentru a (i) asigura utilizarea legitimă a Aplicației, inclusiv, fără limitare, prevenirea fraudelor, evaluarea riscurilor, investigarea și asistența clienților; (ii) asigura respectarea prezentului Acord; (iii) respectarea legii aplicabile sau a ordinului unei instanțe judecătorești, al unei agenții de aplicare a legii sau al altei agenții administrative sau organism guvernamental; sau (iv) în conformitate cu alte prevederi ale prezentului Acord;
3.2.6. Sunteți de acord să primiți apeluri telefonice, mesaje text pe Viber, WhatsApp, Telegram, Signal și alte aplicații de mesagerie (inclusiv SMS), notificări push și e-mailuri de la Furnizor și de la terți în legătură cu Serviciile, precum și materiale informative și promoționale.
4. Utilizarea Vehiculelor Electrice
4.1. Prin deblocarea unui vehicul electric prin intermediul Aplicației, sunteți de acord să închiriați vehiculul electric contra cost, în conformitate cu termenii prezentului Acord și cu Tarifele aplicabile pe durata perioadei de închiriere.
4.2 De fiecare dată când deblocați vehiculul electric și începeți să conduceți, declarați și garantați că ați citit și ați înțeles:
4.2.1. toate legile și reglementările rutiere aplicabile;
4.2.2. Regulile de conducere din Anexa A;
4.2.3. Măsurile de siguranță;
4.2.4. condițiile de eligibilitate enumerate în Secțiunea 3.1 și confirmați că le-ați îndeplinit.
4.3. Prin închirierea unui Vehicul Electric, sunteți de acord și vă angajați:
4.3.1. Că Vehiculul Electric și orice echipament atașat acestuia vor rămâne proprietatea Furnizorului în orice moment și că nu veți dezasambla, modifica, repara, distruge sau deteriora Vehiculul Electric sau orice echipament atașat acestuia în niciun fel;
4.3.2. Să utilizați Vehiculul Electric în conformitate cu prezentul Acord, inclusiv Regulile de Conducere, Pachetul de Siguranță și orice instrucțiuni, ghiduri și indicații afișate în Aplicație;
4.3.3. Să nu permiteți altora să utilizeze Vehiculul Electric deblocat de dvs., cu excepția curselor de grup din contul dvs.
4.3.4. Să vă asumați întreaga responsabilitate pentru îngrijirea Vehiculului Electric pe durata perioadei de închiriere și să returnați Vehiculul Electric în aceeași stare ca atunci când a fost închiriat într-un loc de parcare autorizat, în conformitate cu legislația aplicabilă, tipul de Vehicul Electric și instrucțiunile de parcare specificate în aplicație („Zonă de Parcare Autorizată”). Dacă Vehiculul Electric este returnat deteriorat sau într-o stare deteriorată, vi se va percepe o taxă egală cu costul reparațiilor în conformitate cu Secțiunea 5.18.2.
4.4. Dacă Vehiculul Electric se descarcă în timpul închirierii, veți încheia călătoria în conformitate cu instrucțiunile din Anexă și cu termenii prezentului Acord și veți parca Vehiculul Electric într-un loc de parcare autorizat.
4.5. Trebuie să raportați Furnizorului orice accident, vătămare corporală, daună, vătămare corporală, furt sau pierdere, în conformitate cu Secțiunea 10.1.2, imediat după producerea incidentului. Dacă incidentul implică vătămări corporale, daune materiale sau furt al Vehiculului Electric, trebuie să depuneți un raport la secția de poliție locală în termen de 24 de ore.
4.6. În anumite zone de servicii, vi se poate permite să deblocați simultan mai multe Vehicule Electrice în contul dvs. pentru a fi utilizate de către persoanele invitate („Oaspeți”) pentru a participa la o călătorie de grup („Călătorie de grup”). Funcția „Călătorie partajată” va fi afișată în aplicație, în funcție de disponibilitate. Clientul care recomandă recunoaște că reducerile, promoțiile și alte credite sau stimulente pot să nu fie aplicabile. Prin utilizarea funcției „Călătorie partajată”, Clientul care recomandă este de acord și se angajează să:
4.6.1. să furnizeze dispozitivul mobil al Clientului Recomandant fiecărui Oaspete, astfel încât acesta să poată examina și respecta toate prevederile aplicabile ale prezentului Acord, ale Notificării de confidențialitate, ale Regulilor de conducere și ale Pachetului de siguranță;
4.6.2. să se asigure că toți Oaspeții au cel puțin 16 ani și îndeplinesc cerințele enumerate în Secțiunile 3.1.4 și 3.1.5 de mai sus;
4.6.3. să permită utilizarea metodei de plată selectate asociate contului Clientului Recomandant pentru toate plățile legate de serviciile de închiriere furnizate în timpul Cursei Partajate;
4.6.4. să își asume întreaga responsabilitate și răspundere pentru orice daună, pierdere sau vătămare corporală cauzată de conduita culpabilă a Oaspeților în timpul utilizării Serviciilor de închiriere;
4.6.5. Îți asumi întreaga responsabilitate și plătești toate amenzile, taxele, penalitățile și/sau orice alte cheltuieli suportate ca urmare a utilizării oricăruia dintre vehiculele electrice deblocate în timpul unei călătorii în grup sau ca urmare a parcării necorespunzătoare a vehiculului electric (de exemplu, în afara unei zone de parcare autorizate) sau ca urmare a încălcării de către Oaspete a oricărei legi, reguli, reglementări sau ordine în timpul utilizării Serviciilor de Închiriere.
5. Plată
5.1. Poți utiliza Serviciile de Închiriere pe baza Tarifelor publicate în Aplicație. Utilizarea vehiculelor electrice se taxează în conformitate cu Tarifele și tipul de vehicul electric. Fiecare utilizare a unui vehicul electric începe atunci când faci clic pe butonul „Deblocare” și se termină atunci când faci clic pe butonul „Sfârșit călătorie” (sau butoane echivalente din Aplicație). Recunoști că tarifele, taxele și alte taxe pot depinde de taxele aplicabile și de alte taxe guvernamentale locale care pot fi percepute.
5.2. Costul închirierii calculat la momentul modificărilor Tarifelor se bazează pe Tarifele în vigoare la momentul deblocării vehiculului electric.
5.3. Pentru a utiliza Serviciile în conformitate cu prezentul Acord, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Furnizor prin transferul de fonduri în suma calculată conform tarifului selectat. Pentru deblocare și înainte de a începe închirierea (utilizarea) vehiculului electric, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 10 lei. Această sumă include suma care va fi utilizată pentru plata altor taxe în conformitate cu prezentul Acord.
5.4. Plățile în baza Acordului se efectuează prin debitarea fondurilor din Contul Personal al Clientului și/sau cardul bancar prin intermediul băncii partenere a Furnizorului. După finalizarea călătoriei, suma de bani cheltuită efectiv pentru călătorie este debitată din contul personal și/sau cardul conform tarifului curent. Furnizorul nu se percepe o taxă suplimentară dacă banca Clientului percepe o taxă pentru debitarea plății.
5.5. În cazul plății serviciilor Furnizorului cu cardul bancar, după primirea confirmării înregistrării și deschiderea accesului limitat la serviciile Aplicației, Clientul trebuie să își conecteze cardul bancar la serviciile Aplicației, din care vor fi debitate fondurile pentru plata în baza Acordului. Sunt permise doar cardurile bancare VISA și MASTERCARD cu capacități de plată online. Clientul trebuie să aranjeze funcționalitățile de plată online prin intermediul băncii emitente a cardului bancar.
5.6. Plata pentru utilizarea vehiculului se efectuează de pe cardul de plată conectat la contul Clientului sau din Contul Personal al Clientului în Aplicație.
5.7. La înegistrarea în Aplicație, sistemele Aplicației sunt integrate cu cardul bancar al Clientului, permițând debitarea fondurilor de pe cardul bancar al Clientului ca plată pentru obligațiile stipulate și care decurg din Acord.
5.8 Fondurile sunt debitate de pe cardul bancar al Clientului în strictă conformitate cu Tarifele Furnizorului și cu alți termeni ai Acordului. Fondurile sunt debitate atunci când Furnizorul are motive să le debiteze în conformitate cu Acordul, inclusiv: rezilierea închirierii, primirea de informații despre încălcarea Acordului de către Client și în alte cazuri stabilite de Acord. Clientul este notificat cu privire la debitare în toate cazurile, cu excepția debitărilor pentru taxele de închiriere în absența oricărei încălcări a Acordului de către Client. Informații despre plățile efectuate sunt, de asemenea, conținute în secțiunea „Istoricul plăților” din Contul Personal al Clientului.
5.9 Fondurile pentru închirierea vehiculului electric sunt debitate în rate egale cu numărul de minute de închiriere a vehiculului electric la tariful în vigoare la momentul utilizării, folosind cardul bancar al Clientului, până la sfârșitul perioadei de închiriere.
5.10 Clientul își dă consimțământul necondiționat pentru debitarea fondurilor din contul său personal și/sau cardul bancar pentru închirierea și utilizarea transportului electric și alte plăți în temeiul prezentului Acord (inclusiv amenzi și alte taxe) fără acceptare prealabilă. Debitarea sumelor se poate face în rate la discreția Furnizorului.
5.11 În cazul în care contul personal al Clientului și/sau cardul bancar nu au fonduri suficiente sau dacă Furnizorul nu poate debita cardul bancar din alte motive, Clientul se angajează să plătească pentru utilizarea transportului electric în termen de cel mult 24 de ore de la sfârșitul utilizării transportului electric sau de la primirea notificării/primei debitări corespunzătoare (pentru alte plăți). Într-un astfel de caz, Clientul se angajează să se asigure că există fonduri suficiente în contul său personal și/sau cardul bancar pentru a acoperi debitul.
5.12 În cazul în care fondurile sunt debitate în mod eronat din contul personal și/sau cardul bancar al Clientului, Clientul are dreptul să contacteze Furnizorul și să completeze o Cerere de Rambursare în formular liber, atașând o copie a pașaportului și documente care confirmă creditarea eronată (chitanțe, extrase de cont). Furnizorul va transmite această Cerere către banca parteneră în termen de cel mult o (1) zi lucrătoare, cu excepția cazului în care fondurile Clientului au fost debitate în conformitate cu Acordul. Sub rezerva acordului cu Furnizorul, Clientul poate trimite solicitarea la info@amigobike.md de la adresa de e-mail specificată în Contul său. Rambursările vor fi efectuate în contul bancar al Clientului specificat în Cererea de Rambursare, în conformitate cu paragraful 3.14.
Procedura de rambursare este guvernată de regulile sistemelor internaționale de plată. Rambursările în numerar nu sunt permise.
5.13 Serviciul de plată online în temeiul Acordului este furnizat prin intermediul băncii partenere a Furnizorului, în conformitate cu Regulile Sistemelor Internaționale de Plată, bazat pe principiile menținerii confidențialității și securității plăților, utilizând metode moderne de verificare, criptare și transmitere a datelor prin canale de comunicare securizate. Datele cardului bancar al Clientului sunt introduse și procesate pe pagina de plată securizată a băncii partenere care furnizează serviciul de plată.
5.14 Acordul sau anumite promoții derulate de Furnizor pot prevedea opțiunea de a achiziționa timp de închiriere preplătit pentru transport electric (Pachete Minute, Pachet Preplătit).
5.15 Aveți dreptul legal de a anula timpul preplătit în termen de 14 zile de la data achiziției, fără a oferi un motiv. Dacă doriți să anulați timpul preplătit, puteți fie (i) să utilizați formularul standard de anulare furnizat în Anexa B, fie (ii) să faceți orice altă declarație lipsită de ambiguitate prin care să vă exprimați decizia de a anula autorizația preplătită utilizând metoda de comunicare corespunzătoare. și cu Secțiunea 10.1.
5.16 Dacă activați un Pachet Preplătit în perioada de 14 zile de la achiziționarea Pachetului Preplătit (adică solicitați în mod expres ca Serviciile să înceapă să fie furnizate de la data respectivă până la expirarea perioadei de retragere), renunțați în mod expres la dreptul de retragere. Dacă vă exercitați dreptul de retragere în perioada de 14 zile în conformitate cu termenii de mai sus, veți avea dreptul la o rambursare proporțională, sub rezerva limitărilor Pachetului Preplătit pe care l-ați achiziționat și utilizat înainte de reziliere.
5.17 Furnizorul poate emite cupoane sau coduri promoționale, sub rezerva oricăror termeni suplimentari stabiliți pe baza codului promoțional („Coduri Promoționale”). Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau anula codurile promoționale în orice moment, la discreția sa exclusivă. Codurile Promoționale și utilizarea Aplicației de către dvs. pot fi suspendate sau anulate în orice moment dacă există motive să credem că utilizarea sau valorificarea Codurilor Promoționale a fost eronată, frauduloasă, ilegală sau a încălcat termenii aplicabili ai Codului Promoțional sau ai prezentului Acord.
5.18 Dacă un Vehicul Electric a fost deblocat folosind contul dumneavoastră și:
5.18.1 este parcat în afara zonei de parcare permise, vi se poate percepe o taxă de demontare de până la 400 lei. Această sumă se bazează pe costul demontării și daunele asociate;
5.18.2 este deteriorat dincolo de uzura normală, este în stare de degradare sau a fost supus unui impact, vi se poate percepe o taxă egală cu costul reparării sau înlocuirii Vehiculului Electric și a Echipamentului;
5.18.3 Dacă vehiculul este lăsat fără notificare prealabilă, sunteți responsabil pentru toate plățile și taxele până la returnarea vehiculului și, de asemenea, trebuie să plătiți o taxă de căutare de până la 120 EUR și taxa maximă specificată în Aplicație, în funcție de timpul necesar pentru returnarea vehiculului. Această sumă se bazează pe cheltuieli și daune asociate;
5.18.4 Dacă vehiculul nu este găsit sau returnat (adică, călătoria nu este finalizată și vehiculul nu este parcat) în termen de 48 de ore, vehiculul poate fi considerat pierdut sau furat, caz în care vi se poate percepe o taxă de până la 1.000 EUR per vehicul și se poate depune un proces-verbal la poliție împotriva dumneavoastră.
5.19. Atunci când utilizați Serviciile de Închiriere, trebuie să respectați toate legile, reglementările de circulație și regulile de parcare. Sunteți responsabil pentru orice amenzi, confiscări, penalități și/sau orice alte cheltuieli suportate de Furnizor ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a oricărui vehicul electric, parcării necorespunzătoare a oricărui vehicul electric (de exemplu, în afara unei zone de parcare autorizate) sau ca urmare a încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi, reguli, reglementări sau ordine în timpul utilizării Serviciilor. Sunteți de acord că Furnizorul poate plăti toate amenzile, penalitățile și penalitățile emise direct Furnizorului sau emise Furnizorului în numele dumneavoastră și că Furnizorul are dreptul la rambursarea acestor sume plus o taxă administrativă rezonabilă care nu depășește 50 EUR. Prin acceptarea acestor Termeni, sunteți de acord ca aceste sume să poată fi debitate din metoda de plată aleasă de dvs.
5.20. Toate sumele datorate și plătibile de dvs. vor fi debitate din metoda de plată aleasă de dvs. Dacă aceste metode de plată eșuează, se pot utiliza alte proceduri de colectare. Sunteți de acord să ne compensați pentru toate costurile, inclusiv, fără limitare, onorariile și cheltuielile legale rezonabile, dacă sumele datorate dvs. pentru Serviciile de Angajare nu sunt plătite la scadență. Contul dvs. poate fi suspendat sau dezactivat dacă sumele datorate dvs. pentru Serviciile de Angajare nu sunt plătite la scadență. Dacă aveți întrebări cu privire la suspendare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Contul dvs. va fi restabilit la plata sumei restante.
5.21. Puteți plăti pentru Serviciile de Angajare utilizând Metoda de Plată aleasă de dvs., care necesită activarea prealabilă în Aplicație. Recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că Metoda de Plată aleasă, asociată Contului dvs., poate fi facturată pentru toate taxele și comisioanele suportate de dvs. în temeiul prezentului Acord. Aceste taxe și comisioane pot fi supuse oricăror taxe aplicabile care vi se pot percepe.
5.22. Dacă contestați orice tranzacție debitată din metoda de plată aleasă, trebuie să ne notificați în conformitate cu Secțiunea 10.1 în termen de 10 zile lucrătoare.
5.23. Când plătiți cu carduri de credit și de debit, vi se poate percepe o taxă de serviciu pentru fiecare plată adăugată la fiecare rezervare pentru Serviciile de Închiriere. Se aplică o taxă de serviciu pentru Visa/Mastercard. Suma taxei de serviciu este afișată în aplicație. Banca dvs. poate percepe taxe suplimentare pentru utilizarea cardului dvs. de credit sau de debit, care nu sunt afișate în aplicație. Vă rugăm să rețineți că, după rezervarea unui vehicul electric, suma va fi transferată în contul dvs. de credit va fi preautorizat automat pentru a confirma plata.
5.24. Sunteți de acord să ne notificați prompt, în conformitate cu Secțiunea 10.1, cu privire la orice modificări ale Metodei de Plată selectate în legătură cu Contul dumneavoastră, care ar putea afecta capacitatea dumneavoastră de a debita în temeiul prezentului Acord.
6. Răspundere
6.1. Recunoașteți și sunteți de acord că utilizarea Serviciilor, a vehiculelor electrice și a echipamentelor aferente se face în întregime pe propriul risc și că Furnizorul nu este responsabil pentru nicio consecință, reclamație, cerere, cauză de acțiune, pierdere, răspundere, daună, vătămare corporală, taxe, costuri și cheltuieli, amenzi, onorarii juridice sau cheltuieli de orice fel, previzibile sau imprevizibile, cunoscute sau necunoscute, pe care dumneavoastră sau orice terță parte le puteți suporta ca urmare a utilizării Serviciilor. Înțelegeți pe deplin aceste riscuri, recunoscând că:
1. Prevederi Generale
1.1. Acești Termeni și Condiții constituie Contractul de Servicii de Închiriere a Transportului Electric (denumit în continuare Contractul):
(i) Încheiat între dumneavoastră (denumit în continuare dumneavoastră, Utilizatorul, Clientul sau Ciclistul) și (ii) AMIGO HUB S.R.L., IDNO 1023600002046, adresa str. Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059, Republica Moldova (denumită în continuare Locator, Furnizor sau Furnizor de Servicii), cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a aplicației mobile amiGO bike (denumită în continuare Aplicația sau Aplicația Mobilă) pentru a accesa și utiliza orice vehicule electrice închiriate furnizate prin intermediul Aplicației, cum ar fi trotinete electrice și biciclete electrice (denumite în mod colectiv „Vehicule Electrice”), și alte servicii conexe, cum ar fi asistență clienți, colectare taxe rutiere și servicii similare (denumite în continuare „Servicii Conexe”).
Utilizarea de către dumneavoastră a vehiculelor electrice și a serviciilor conexe sunt denumite în mod colectiv „Servicii de Închiriere”. Utilizarea Aplicației și a Serviciilor de Închiriere sunt denumite colectiv „Servicii”.
Prezentul Acord este un contract la distanță (în temeiul articolului 1013 din Codul Civil) și un contract de adeziune (în temeiul articolului 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003). Acesta se încheie prin mijloace electronice și prin aderarea Clientului la toți termenii și condițiile sale în integralitatea lor.
Prin accesarea prezentului Acord, Clientul și-a determinat și evaluat în mod clar capacitatea și nevoia de a încheia (accesa la) prezentul Acord.
Prezentul Acord se încheie în conformitate cu articolul 1 din Codul Civil, pe baza egalității părților, a libertății contractuale, a protecției consumatorilor și a altor cerințe ale legislației în vigoare. Acordul este publicat pe site-ul web al Furnizorului: https://amigobike.md, precum și în Aplicația Mobilă a Furnizorului.
1.2. Dacă aveți nevoie să ne contactați, puteți utiliza următoarele metode:
- Prin poștă la adresa: str. Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059, Republica Moldova;
- Online: Puteți contacta serviciul de asistență clienți prin intermediul funcției de chat din aplicație;
- Telefonic: 061 177 177.
- Prin e-mail: info@amigobike.md
1.3. Următoarele documente sunt obligatorii și sunt încorporate în prezentul Acord prin referință:
1.3.1. Regulile de utilizare a vehiculelor electrice prevăzute în Anexa A la prezentul Acord („Reguli de conducere”);
1.3.2. Instrucțiunile de siguranță referitoare la utilizarea vehiculelor electrice afișate în aplicație și, dacă este cazul, în măsurile de siguranță ale aplicației („Măsuri de siguranță”);
1.3.3. Prețurile și condițiile de plată aplicabile afișate în Aplicație („Tarife”), orice alte informații privind prețurile (așa cum sunt definite în Secțiunea 4.1.), orice cod promoțional și condiții de reducere aplicabile, precum și orice instrucțiuni, ghiduri (inclusiv, dacă este cazul, Ghidul utilizatorului vehiculului electric) și orice alte instrucțiuni afișate în Aplicație; și
1.3.4. Alți termeni și condiții comerciale și de produs menționate în prezentul Acord, inclusiv descrieri ale serviciilor, politici și notificări, inclusiv Notificarea privind confidențialitatea clientului („Notificarea privind confidențialitatea”), care este disponibilă în Aplicație sau la https://amigobike.md/src/documents/ru/Privacy_Policy_amiGO_bike_RU.pdf și se va aplica în mod corespunzător (mutatis mutandis) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea Serviciilor;
1.4. Pe măsură ce Serviciile se dezvoltă, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Acord în orice moment prin publicarea Acordului modificat sau a termenilor și condițiilor suplimentare pe site-ul www.amigobike.md sau în Aplicație și prin notificarea dumneavoastră cu privire la astfel de modificări prin adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Utilizarea în continuare a Serviciilor după o astfel de publicare constituie acordul dumneavoastră de a respecta Acordul și orice modificări aduse acestuia.
1.5. Recunoașteți că obligația dumneavoastră de plată în temeiul Acordului de Servicii de Închiriere este considerată îndeplinită atunci când plata respectivă este creditată în contul de plată AMIGO HUB S.R.L.
2. Utilizarea Aplicației
2.1. Serviciile de închiriere sunt disponibile prin intermediul Aplicației. Aplicația este disponibilă în mai multe limbi, care pot fi modificate în profilul dvs. Aplicația permite persoanelor care au nevoie de transport să găsească vehicule electrice prin afișarea locației lor geografice. Pentru a vă oferi Servicii, locația vehiculului dvs. electric poate fi urmărită prin intermediul Aplicației. Pot exista limitări privind furnizarea Serviciilor în funcție de locația dispozitivului dvs. Aceste limitări sunt afișate în interfața Aplicației. Serviciile nu sunt disponibile pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Deoarece disponibilitatea Serviciilor se poate modifica periodic, nu există o limitare teritorială definitivă
2.2. Utilizarea Serviciilor de închiriere necesită instalarea Aplicației și înregistrarea unui cont de utilizator (denumit în continuare „Cont”). La instalarea Aplicației, numărul dvs. de telefon mobil va fi conectat la contul dvs. și adăugat în baza de date.
2.3. Aplicația poate fi actualizată periodic pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile. Serviciile disponibile prin intermediul Aplicației sunt disponibile numai cu o conexiune la internet. Nu există cerințe tehnice specifice pentru o conexiune la internet; cu toate acestea, calitatea Serviciilor poate fi afectată de viteza internetului. Aplicația este disponibilă pe dispozitivele Android și Apple cu cele mai recente actualizări de software.
2.4. Deși se depun toate eforturile pentru a asigura funcționarea fără probleme și neîntreruptă a Aplicației, funcționalitatea acesteia poate fi limitată din cauza unor erori tehnice ocazionale, iar funcționarea neîntreruptă și fără probleme a Aplicației nu este garantată în orice moment. Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele suferite ca urmare a nefuncționării sau utilizării Aplicației în alt scop decât cel prevăzut.
2.5. Sub rezerva respectării Acordului, Furnizorul vă acordă o licență limitată, neexclusivă, nesublicențiabilă, revocabilă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza Aplicația pe dispozitivul dvs. personal, exclusiv în legătură cu utilizarea Serviciilor de Închiriere.
3. Eligibilitatea Utilizatorilor și a Conturilor
3.1. Sunteți eligibil să utilizați Serviciile de Închiriere dacă:
3.1.1. Aveți un Cont;
3.1.2. Contul dvs. este conectat la un card de credit sau de debit valid sau la o altă metodă de plată acceptată de Aplicație („Metoda de Plată Selectată”);
3.1.3. Aveți cel puțin 16 ani și aveți dreptul legal de a conduce un vehicul electric în conformitate cu legislația actuală a Republicii Moldova privind vârsta minimă pentru utilizarea vehiculelor electrice;
3.1.4. Dețineți un permis de conducere valabil recunoscut în Republica Moldova, dacă un astfel de permis este necesar pentru utilizarea unui vehicul electric;
3.1.5. Sunteți apt fizic și aveți abilitățile și experiența necesare pentru a utiliza, conduce și opera în siguranță și competent vehicule electrice.
3.2. La crearea și utilizarea Contului dvs., dvs.:
3.2.1. Sunteți de acord să utilizați doar numele dvs. real, informații personale corecte și informațiile cardului pentru a vă crea Contul și să mențineți aceste informații actualizate în permanență;
3.2.2. Sunteți de acord că, pentru a obține sau a menține accesul la Servicii, vi se poate solicita să furnizați un act de identitate sub forma unei imagini a permisului de conducere sau a altui document de identitate emis de guvern;
3.2.3. Sunteți responsabil pentru accesarea, controlul și securizarea Contului dvs. și sunteți responsabil pentru: (i) numele de utilizator și parola pentru Contul dvs.; și (ii) toate acțiunile întreprinse în cadrul Contului dvs., inclusiv, fără limitare, activarea (deblocarea), utilizarea, dezactivarea (încheierea călătoriei dvs.) și parcarea corespunzătoare a Vehiculului Electric în conformitate cu prezentul Acord și, dacă este cazul, în Zona de Parcare Permisă, cu excepția cazului în care nu ați raportat utilizarea abuzivă a Contului dvs. în conformitate cu Secțiunea 3.2.4., Furnizorul poate presupune că orice persoană care utilizează numele de utilizator și parola dvs. este autorizată de dvs. să facă acest lucru;
3.2.4. Sunteți de acord să notificați imediat Furnizorul, în conformitate cu Secțiunea 10.1.1., dacă luați cunoștință de orice acces sau utilizare neautorizată a Contului dvs. sau de orice altă situație care poate duce la pierderea controlului asupra Contului dvs.;
3.2.5. Sunteți de acord că contul dvs. poate fi suspendat sau dezactivat în măsura necesară pentru a (i) asigura utilizarea legitimă a Aplicației, inclusiv, fără limitare, prevenirea fraudelor, evaluarea riscurilor, investigarea și asistența clienților; (ii) asigura respectarea prezentului Acord; (iii) respectarea legii aplicabile sau a ordinului unei instanțe judecătorești, al unei agenții de aplicare a legii sau al altei agenții administrative sau organism guvernamental; sau (iv) în conformitate cu alte prevederi ale prezentului Acord;
3.2.6. Sunteți de acord să primiți apeluri telefonice, mesaje text pe Viber, WhatsApp, Telegram, Signal și alte aplicații de mesagerie (inclusiv SMS), notificări push și e-mailuri de la Furnizor și de la terți în legătură cu Serviciile, precum și materiale informative și promoționale.
4. Utilizarea Vehiculelor Electrice
4.1. Prin deblocarea unui vehicul electric prin intermediul Aplicației, sunteți de acord să închiriați vehiculul electric contra cost, în conformitate cu termenii prezentului Acord și cu Tarifele aplicabile pe durata perioadei de închiriere.
4.2 De fiecare dată când deblocați vehiculul electric și începeți să conduceți, declarați și garantați că ați citit și ați înțeles:
4.2.1. toate legile și reglementările rutiere aplicabile;
4.2.2. Regulile de conducere din Anexa A;
4.2.3. Măsurile de siguranță;
4.2.4. condițiile de eligibilitate enumerate în Secțiunea 3.1 și confirmați că le-ați îndeplinit.
4.3. Prin închirierea unui Vehicul Electric, sunteți de acord și vă angajați:
4.3.1. Că Vehiculul Electric și orice echipament atașat acestuia vor rămâne proprietatea Furnizorului în orice moment și că nu veți dezasambla, modifica, repara, distruge sau deteriora Vehiculul Electric sau orice echipament atașat acestuia în niciun fel;
4.3.2. Să utilizați Vehiculul Electric în conformitate cu prezentul Acord, inclusiv Regulile de Conducere, Pachetul de Siguranță și orice instrucțiuni, ghiduri și indicații afișate în Aplicație;
4.3.3. Să nu permiteți altora să utilizeze Vehiculul Electric deblocat de dvs., cu excepția curselor de grup din contul dvs.
4.3.4. Să vă asumați întreaga responsabilitate pentru îngrijirea Vehiculului Electric pe durata perioadei de închiriere și să returnați Vehiculul Electric în aceeași stare ca atunci când a fost închiriat într-un loc de parcare autorizat, în conformitate cu legislația aplicabilă, tipul de Vehicul Electric și instrucțiunile de parcare specificate în aplicație („Zonă de Parcare Autorizată”). Dacă Vehiculul Electric este returnat deteriorat sau într-o stare deteriorată, vi se va percepe o taxă egală cu costul reparațiilor în conformitate cu Secțiunea 5.18.2.
4.4. Dacă Vehiculul Electric se descarcă în timpul închirierii, veți încheia călătoria în conformitate cu instrucțiunile din Anexă și cu termenii prezentului Acord și veți parca Vehiculul Electric într-un loc de parcare autorizat.
4.5. Trebuie să raportați Furnizorului orice accident, vătămare corporală, daună, vătămare corporală, furt sau pierdere, în conformitate cu Secțiunea 10.1.2, imediat după producerea incidentului. Dacă incidentul implică vătămări corporale, daune materiale sau furt al Vehiculului Electric, trebuie să depuneți un raport la secția de poliție locală în termen de 24 de ore.
4.6. În anumite zone de servicii, vi se poate permite să deblocați simultan mai multe Vehicule Electrice în contul dvs. pentru a fi utilizate de către persoanele invitate („Oaspeți”) pentru a participa la o călătorie de grup („Călătorie de grup”). Funcția „Călătorie partajată” va fi afișată în aplicație, în funcție de disponibilitate. Clientul care recomandă recunoaște că reducerile, promoțiile și alte credite sau stimulente pot să nu fie aplicabile. Prin utilizarea funcției „Călătorie partajată”, Clientul care recomandă este de acord și se angajează să:
4.6.1. să furnizeze dispozitivul mobil al Clientului Recomandant fiecărui Oaspete, astfel încât acesta să poată examina și respecta toate prevederile aplicabile ale prezentului Acord, ale Notificării de confidențialitate, ale Regulilor de conducere și ale Pachetului de siguranță;
4.6.2. să se asigure că toți Oaspeții au cel puțin 16 ani și îndeplinesc cerințele enumerate în Secțiunile 3.1.4 și 3.1.5 de mai sus;
4.6.3. să permită utilizarea metodei de plată selectate asociate contului Clientului Recomandant pentru toate plățile legate de serviciile de închiriere furnizate în timpul Cursei Partajate;
4.6.4. să își asume întreaga responsabilitate și răspundere pentru orice daună, pierdere sau vătămare corporală cauzată de conduita culpabilă a Oaspeților în timpul utilizării Serviciilor de închiriere;
4.6.5. Îți asumi întreaga responsabilitate și plătești toate amenzile, taxele, penalitățile și/sau orice alte cheltuieli suportate ca urmare a utilizării oricăruia dintre vehiculele electrice deblocate în timpul unei călătorii în grup sau ca urmare a parcării necorespunzătoare a vehiculului electric (de exemplu, în afara unei zone de parcare autorizate) sau ca urmare a încălcării de către Oaspete a oricărei legi, reguli, reglementări sau ordine în timpul utilizării Serviciilor de Închiriere.
5. Plată
5.1. Poți utiliza Serviciile de Închiriere pe baza Tarifelor publicate în Aplicație. Utilizarea vehiculelor electrice se taxează în conformitate cu Tarifele și tipul de vehicul electric. Fiecare utilizare a unui vehicul electric începe atunci când faci clic pe butonul „Deblocare” și se termină atunci când faci clic pe butonul „Sfârșit călătorie” (sau butoane echivalente din Aplicație). Recunoști că tarifele, taxele și alte taxe pot depinde de taxele aplicabile și de alte taxe guvernamentale locale care pot fi percepute.
5.2. Costul închirierii calculat la momentul modificărilor Tarifelor se bazează pe Tarifele în vigoare la momentul deblocării vehiculului electric.
5.3. Pentru a utiliza Serviciile în conformitate cu prezentul Acord, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Furnizor prin transferul de fonduri în suma calculată conform tarifului selectat. Pentru deblocare și înainte de a începe închirierea (utilizarea) vehiculului electric, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 10 lei. Această sumă include suma care va fi utilizată pentru plata altor taxe în conformitate cu prezentul Acord.
5.4. Plățile în baza Acordului se efectuează prin debitarea fondurilor din Contul Personal al Clientului și/sau cardul bancar prin intermediul băncii partenere a Furnizorului. După finalizarea călătoriei, suma de bani cheltuită efectiv pentru călătorie este debitată din contul personal și/sau cardul conform tarifului curent. Furnizorul nu se percepe o taxă suplimentară dacă banca Clientului percepe o taxă pentru debitarea plății.
5.5. În cazul plății serviciilor Furnizorului cu cardul bancar, după primirea confirmării înregistrării și deschiderea accesului limitat la serviciile Aplicației, Clientul trebuie să își conecteze cardul bancar la serviciile Aplicației, din care vor fi debitate fondurile pentru plata în baza Acordului. Sunt permise doar cardurile bancare VISA și MASTERCARD cu capacități de plată online. Clientul trebuie să aranjeze funcționalitățile de plată online prin intermediul băncii emitente a cardului bancar.
5.6. Plata pentru utilizarea vehiculului se efectuează de pe cardul de plată conectat la contul Clientului sau din Contul Personal al Clientului în Aplicație.
5.7. La înegistrarea în Aplicație, sistemele Aplicației sunt integrate cu cardul bancar al Clientului, permițând debitarea fondurilor de pe cardul bancar al Clientului ca plată pentru obligațiile stipulate și care decurg din Acord.
5.8 Fondurile sunt debitate de pe cardul bancar al Clientului în strictă conformitate cu Tarifele Furnizorului și cu alți termeni ai Acordului. Fondurile sunt debitate atunci când Furnizorul are motive să le debiteze în conformitate cu Acordul, inclusiv: rezilierea închirierii, primirea de informații despre încălcarea Acordului de către Client și în alte cazuri stabilite de Acord. Clientul este notificat cu privire la debitare în toate cazurile, cu excepția debitărilor pentru taxele de închiriere în absența oricărei încălcări a Acordului de către Client. Informații despre plățile efectuate sunt, de asemenea, conținute în secțiunea „Istoricul plăților” din Contul Personal al Clientului.
5.9 Fondurile pentru închirierea vehiculului electric sunt debitate în rate egale cu numărul de minute de închiriere a vehiculului electric la tariful în vigoare la momentul utilizării, folosind cardul bancar al Clientului, până la sfârșitul perioadei de închiriere.
5.10 Clientul își dă consimțământul necondiționat pentru debitarea fondurilor din contul său personal și/sau cardul bancar pentru închirierea și utilizarea transportului electric și alte plăți în temeiul prezentului Acord (inclusiv amenzi și alte taxe) fără acceptare prealabilă. Debitarea sumelor se poate face în rate la discreția Furnizorului.
5.11 În cazul în care contul personal al Clientului și/sau cardul bancar nu au fonduri suficiente sau dacă Furnizorul nu poate debita cardul bancar din alte motive, Clientul se angajează să plătească pentru utilizarea transportului electric în termen de cel mult 24 de ore de la sfârșitul utilizării transportului electric sau de la primirea notificării/primei debitări corespunzătoare (pentru alte plăți). Într-un astfel de caz, Clientul se angajează să se asigure că există fonduri suficiente în contul său personal și/sau cardul bancar pentru a acoperi debitul.
5.12 În cazul în care fondurile sunt debitate în mod eronat din contul personal și/sau cardul bancar al Clientului, Clientul are dreptul să contacteze Furnizorul și să completeze o Cerere de Rambursare în formular liber, atașând o copie a pașaportului și documente care confirmă creditarea eronată (chitanțe, extrase de cont). Furnizorul va transmite această Cerere către banca parteneră în termen de cel mult o (1) zi lucrătoare, cu excepția cazului în care fondurile Clientului au fost debitate în conformitate cu Acordul. Sub rezerva acordului cu Furnizorul, Clientul poate trimite solicitarea la info@amigobike.md de la adresa de e-mail specificată în Contul său. Rambursările vor fi efectuate în contul bancar al Clientului specificat în Cererea de Rambursare, în conformitate cu paragraful 3.14.
Procedura de rambursare este guvernată de regulile sistemelor internaționale de plată. Rambursările în numerar nu sunt permise.
5.13 Serviciul de plată online în temeiul Acordului este furnizat prin intermediul băncii partenere a Furnizorului, în conformitate cu Regulile Sistemelor Internaționale de Plată, bazat pe principiile menținerii confidențialității și securității plăților, utilizând metode moderne de verificare, criptare și transmitere a datelor prin canale de comunicare securizate. Datele cardului bancar al Clientului sunt introduse și procesate pe pagina de plată securizată a băncii partenere care furnizează serviciul de plată.
5.14 Acordul sau anumite promoții derulate de Furnizor pot prevedea opțiunea de a achiziționa timp de închiriere preplătit pentru transport electric (Pachete Minute, Pachet Preplătit).
5.15 Aveți dreptul legal de a anula timpul preplătit în termen de 14 zile de la data achiziției, fără a oferi un motiv. Dacă doriți să anulați timpul preplătit, puteți fie (i) să utilizați formularul standard de anulare furnizat în Anexa B, fie (ii) să faceți orice altă declarație lipsită de ambiguitate prin care să vă exprimați decizia de a anula autorizația preplătită utilizând metoda de comunicare corespunzătoare. și cu Secțiunea 10.1.
5.16 Dacă activați un Pachet Preplătit în perioada de 14 zile de la achiziționarea Pachetului Preplătit (adică solicitați în mod expres ca Serviciile să înceapă să fie furnizate de la data respectivă până la expirarea perioadei de retragere), renunțați în mod expres la dreptul de retragere. Dacă vă exercitați dreptul de retragere în perioada de 14 zile în conformitate cu termenii de mai sus, veți avea dreptul la o rambursare proporțională, sub rezerva limitărilor Pachetului Preplătit pe care l-ați achiziționat și utilizat înainte de reziliere.
5.17 Furnizorul poate emite cupoane sau coduri promoționale, sub rezerva oricăror termeni suplimentari stabiliți pe baza codului promoțional („Coduri Promoționale”). Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau anula codurile promoționale în orice moment, la discreția sa exclusivă. Codurile Promoționale și utilizarea Aplicației de către dvs. pot fi suspendate sau anulate în orice moment dacă există motive să credem că utilizarea sau valorificarea Codurilor Promoționale a fost eronată, frauduloasă, ilegală sau a încălcat termenii aplicabili ai Codului Promoțional sau ai prezentului Acord.
5.18 Dacă un Vehicul Electric a fost deblocat folosind contul dumneavoastră și:
5.18.1 este parcat în afara zonei de parcare permise, vi se poate percepe o taxă de demontare de până la 400 lei. Această sumă se bazează pe costul demontării și daunele asociate;
5.18.2 este deteriorat dincolo de uzura normală, este în stare de degradare sau a fost supus unui impact, vi se poate percepe o taxă egală cu costul reparării sau înlocuirii Vehiculului Electric și a Echipamentului;
5.18.3 Dacă vehiculul este lăsat fără notificare prealabilă, sunteți responsabil pentru toate plățile și taxele până la returnarea vehiculului și, de asemenea, trebuie să plătiți o taxă de căutare de până la 120 EUR și taxa maximă specificată în Aplicație, în funcție de timpul necesar pentru returnarea vehiculului. Această sumă se bazează pe cheltuieli și daune asociate;
5.18.4 Dacă vehiculul nu este găsit sau returnat (adică, călătoria nu este finalizată și vehiculul nu este parcat) în termen de 48 de ore, vehiculul poate fi considerat pierdut sau furat, caz în care vi se poate percepe o taxă de până la 1.000 EUR per vehicul și se poate depune un proces-verbal la poliție împotriva dumneavoastră.
5.19. Atunci când utilizați Serviciile de Închiriere, trebuie să respectați toate legile, reglementările de circulație și regulile de parcare. Sunteți responsabil pentru orice amenzi, confiscări, penalități și/sau orice alte cheltuieli suportate de Furnizor ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a oricărui vehicul electric, parcării necorespunzătoare a oricărui vehicul electric (de exemplu, în afara unei zone de parcare autorizate) sau ca urmare a încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi, reguli, reglementări sau ordine în timpul utilizării Serviciilor. Sunteți de acord că Furnizorul poate plăti toate amenzile, penalitățile și penalitățile emise direct Furnizorului sau emise Furnizorului în numele dumneavoastră și că Furnizorul are dreptul la rambursarea acestor sume plus o taxă administrativă rezonabilă care nu depășește 50 EUR. Prin acceptarea acestor Termeni, sunteți de acord ca aceste sume să poată fi debitate din metoda de plată aleasă de dvs.
5.20. Toate sumele datorate și plătibile de dvs. vor fi debitate din metoda de plată aleasă de dvs. Dacă aceste metode de plată eșuează, se pot utiliza alte proceduri de colectare. Sunteți de acord să ne compensați pentru toate costurile, inclusiv, fără limitare, onorariile și cheltuielile legale rezonabile, dacă sumele datorate dvs. pentru Serviciile de Angajare nu sunt plătite la scadență. Contul dvs. poate fi suspendat sau dezactivat dacă sumele datorate dvs. pentru Serviciile de Angajare nu sunt plătite la scadență. Dacă aveți întrebări cu privire la suspendare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Contul dvs. va fi restabilit la plata sumei restante.
5.21. Puteți plăti pentru Serviciile de Angajare utilizând Metoda de Plată aleasă de dvs., care necesită activarea prealabilă în Aplicație. Recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că Metoda de Plată aleasă, asociată Contului dvs., poate fi facturată pentru toate taxele și comisioanele suportate de dvs. în temeiul prezentului Acord. Aceste taxe și comisioane pot fi supuse oricăror taxe aplicabile care vi se pot percepe.
5.22. Dacă contestați orice tranzacție debitată din metoda de plată aleasă, trebuie să ne notificați în conformitate cu Secțiunea 10.1 în termen de 10 zile lucrătoare.
5.23. Când plătiți cu carduri de credit și de debit, vi se poate percepe o taxă de serviciu pentru fiecare plată adăugată la fiecare rezervare pentru Serviciile de Închiriere. Se aplică o taxă de serviciu pentru Visa/Mastercard. Suma taxei de serviciu este afișată în aplicație. Banca dvs. poate percepe taxe suplimentare pentru utilizarea cardului dvs. de credit sau de debit, care nu sunt afișate în aplicație. Vă rugăm să rețineți că, după rezervarea unui vehicul electric, suma va fi transferată în contul dvs. de credit va fi preautorizat automat pentru a confirma plata.
5.24. Sunteți de acord să ne notificați prompt, în conformitate cu Secțiunea 10.1, cu privire la orice modificări ale Metodei de Plată selectate în legătură cu Contul dumneavoastră, care ar putea afecta capacitatea dumneavoastră de a debita în temeiul prezentului Acord.
6. Răspundere
6.1. Recunoașteți și sunteți de acord că utilizarea Serviciilor, a vehiculelor electrice și a echipamentelor aferente se face în întregime pe propriul risc și că Furnizorul nu este responsabil pentru nicio consecință, reclamație, cerere, cauză de acțiune, pierdere, răspundere, daună, vătămare corporală, taxe, costuri și cheltuieli, amenzi, onorarii juridice sau cheltuieli de orice fel, previzibile sau imprevizibile, cunoscute sau necunoscute, pe care dumneavoastră sau orice terță parte le puteți suporta ca urmare a utilizării Serviciilor. Înțelegeți pe deplin aceste riscuri, recunoscând că:
6.1.1. Operarea unui vehicul electric implică numeroase riscuri, atât evidente, cât și mai puțin evidente, care pot duce la vătămări corporale sau decesul dumneavoastră sau al altora, precum și la daune materiale, iar astfel de riscuri și pericole nu pot fi întotdeauna prevăzute sau evitate;
6.1.2. Un vehicul electric este un vehicul care se poate defecta chiar și cu o întreținere adecvată, iar o astfel de defecțiune poate duce la vătămări corporale; și
6.1.3. Purtarea unei căști și a altor echipamente de protecție, precum și respectarea strictă a Regulilor de Conducere și a prezentului Acord, sunt necesare pentru a reduce riscul de vătămare corporală și riscul de vătămare corporală sau deteriorare a altora. Căștile sunt obligatorii pentru bicicliștii care circulă pe secțiuni de drum cu o limită de viteză care depășește 50 km/h.
6.2. Dacă utilizarea de către dumneavoastră a oricăruia dintre Servicii are ca rezultat vătămarea corporală sau deteriorarea oricărei alte persoane sau proprietăți, sunteți responsabil pentru toate consecințele, pretențiile, cererile, cauzele de acțiune, pierderile, răspunderile, daunele, vătămările corporale, taxele, costurile, cheltuielile, amenzile, onorariile avocaților, hotărârile judecătorești, pretențiile sau înțelegerile de orice fel, fie previzibile sau imprevizibile, cunoscute sau necunoscute. Dacă, din cauza comportamentului dumneavoastră, Furnizorul este obligat să plătească daune către terți, sunteți pe deplin răspunzător față de Furnizor și sunteți de acord să despăgubiți Furnizorul pentru toate pierderile suferite de Furnizor în plata acestor daune către terți.
6.3. Furnizorul de Închirieri își rezervă dreptul de a oferi o asigurare de răspundere civilă („Acoperire de Asigurare”) pentru a asigura, sub rezerva limitărilor și excluderilor Acoperirii de Asigurare, răspunderea suferită pentru vătămarea corporală a unei terțe părți sau daunele accidentale aduse proprietății fizice a unei terțe părți rezultate din utilizarea de către dumneavoastră a Vehiculului Electric. Dacă, din orice motiv, nu sunteți eligibil pentru Acoperire de Asigurare, înțelegeți și recunoașteți că sunteți responsabil pentru toate cheltuielile cauzate de dumneavoastră unei terțe părți, inclusiv, fără limitare, costurile serviciilor de urgență, spitalizare și tratament medical.
6.4. Toate Serviciile, inclusiv vehiculele electrice și echipamentele aferente, furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere sunt furnizate în forma și starea în care se află („CA ATARE”) și numai acele vehicule electrice sunt disponibile („CA DISPONIBILE”) la momentul închirierii. În măsura maximă permisă de lege, Furnizorul exclude și declină toate garanțiile, condițiile sau prevederile de orice fel, fie ele exprese sau implicite, sau impuse de orice lege aplicabilă. Furnizorul nu declară și nu garantează că Serviciile, vehiculele electrice sau echipamentele aferente furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere vor fi în stare bună sau fără erori sau că nu vor exista întârzieri, omisiuni, întreruperi sau inexactități în legătură cu Serviciile, vehiculele electrice sau echipamentele aferente furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere. Mai exact, Furnizorul declină orice declarații, garanții, reprezentări sau promisiuni, exprese sau implicite, cu privire la:
6.4.1. dacă informațiile (inclusiv orice instrucțiuni din Aplicație) despre Servicii sunt exacte, complete, corecte, adecvate, utile, oportune sau fiabile;
6.4.2. dacă orice defecte sau erori din Servicii vor fi corectate sau rectificate;
6.4.3. dacă Serviciile vor fi disponibile la un anumit moment sau într-o anumită zonă de servicii; și
6.4.4. dacă utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră este legală în orice Zonă de Servicii.
6.5. Toate condițiile și garanțiile implicite de orice fel în legătură cu Serviciile sunt excluse în măsura maximă permisă de lege. Nimic din prezentul Acord nu va exclude, limita sau modifica nicio garanție, termen, condiție, drept sau remediu implicit sau impus de orice lege aplicabilă care nu poate fi exclus, limitat sau modificat în mod legal.
6.6. Dacă o garanție, condiție sau termen este implicit sau impus de orice lege aplicabilă și nu poate fi exclus („Prevedere Neexcludibilă”), iar Furnizorul nu poate limita remediul dumneavoastră pentru încălcarea unei Prevederi Neexcludibile, atunci răspunderea Furnizorului pentru încălcarea unei Prevederi Neexcludibile este limitată exclusiv (în măsura permisă de lege) la opțiunea Furnizorului de a: 6.6.1. în cazul bunurilor - înlocui bunurile sau furniza bunuri echivalente, repara bunurile, plăti costul înlocuirii bunurilor sau achiziționării de bunuri echivalente sau plăti costul reparării bunurilor; sau
6.6.2. în cazul serviciilor - să furnizeze din nou serviciile sau să plătească costul reluării furnizării serviciilor.
6.7. În nicio circumstanță, răspunderea totală a Furnizorului pentru oricare și toate pretențiile care decurg din prezentul Acord, inclusiv pretențiile bazate pe răspundere civilă delictuală sau de altă natură, nu va depăși suma de 500 EUR sau valoarea onorariilor plătite de dumneavoastră pentru perioada de închiriere, inclusiv În timpul căruia a avut loc incidentul, accidentul sau evenimentul care a dat naștere reclamației, oricare dintre acestea este mai mică. Cu toate acestea, Furnizorul nu limitează dreptul dumneavoastră de a solicita daune sau de a exercita alte căi de atac prevăzute de legislația aplicabilă în cazul nerespectării prezentului Acord de către Servicii.
6.8. Pe lângă alte cazuri prevăzute de lege, neîndeplinirea obligațiilor este justificată în măsura în care Partea care invocă neîndeplinirea dovedește una dintre următoarele circumstanțe:
a) este cauzată de un impediment prevăzut în prezentul Acord;
b) neîndeplinirea este cauzată de acțiunile celeilalte părți la Acord, inclusiv din cauza întârzierii sau pentru că prima parte a suspendat executarea obligației în conformitate cu articolul 904 din Codul Civil al Republicii Moldova.
Neîndeplinirea unei obligații de către o Parte este justificată dacă a fost cauzată de un obstacol de forță majoră și dacă Partea nu a putut prevedea apariția unui astfel de obstacol și nu a putut lua în considerare acest lucru la încheierea Acordului și nu a putut evita sau depăși obstacolul sau consecințele acestuia.
Dacă o obligație expiră în temeiul Acordului sau al unui alt act juridic, neîndeplinirea obligațiilor este nejustificată dacă Partea care invocă neîndeplinirea obligațiilor ar fi putut lua în considerare obstacolul la data încheierii acordului.
Dacă efectul obstacolului de forță majoră este temporar, exonerarea de răspundere se aplică pe durata obstacolului. Cu toate acestea, dacă întârzierea constituie o neîndeplinire semnificativă, cealaltă parte poate recurge la căi de atac legale pentru a se proteja de consecințele unei astfel de neîndepliniri.
Dacă obstacolul justificativ este permanent, obligațiile sunt anulate. Obligația aferentă este, de asemenea, reziliată. În cazul obligațiilor contractuale, efectele restitutive ale unei astfel de rezilieri sunt guvernate de prevederile articolelor 926-932 din Codul Civil al Republicii Moldova, care se vor aplica în mod corespunzător.
6.9. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, nici Furnizorul, nici afiliații, reprezentanții, funcționarii sau angajații săi nu vor fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună pe care ați putea-o suferi în temeiul sau în legătură cu prezentul Acord sau ca urmare a utilizării Aplicației de către dvs., inclusiv, dar fără a se limita la:
6.9.1. Orice daună materială directă sau indirectă sau pierdere financiară;
6.9.2. Pierderea profiturilor sau a economiilor anticipate;
6.9.3. Pierderea afacerii, a contractelor, a contactelor, a fondului comercial, a reputației și orice pierderi care pot apărea din întreruperea activității;
6.9.4. Pierderea sau inexactitatea datelor; sau
6.9.5. Orice alte tipuri de pierderi sau daune.
7. Informațiile dumneavoastră
7.1. Confirmați că orice text, imagini sau alte informații pe care le furnizați Furnizorului în timpul utilizării Serviciilor („Informațiile dumneavoastră”) vor respecta politica de utilizare acceptabilă stabilită în Secțiunea 8 de mai jos.
7.2. Furnizorul nu revendică dreptul de proprietate asupra Informațiilor dumneavoastră, iar această proprietate rămâne la dumneavoastră și la orice terță parte al cărei conținut îl includeți în Informațiile dumneavoastră. Acordați Furnizorului un drept mondial, neexclusiv, fără redevențe și perpetuu de a utiliza, copia, reproduce, distribui, adapta, reformata, modifica, publica, traduce, licenția, sublicenția și exploata Informațiile dumneavoastră oriunde și în orice formă, în scopul furnizării Serviciilor (inclusiv, acolo unde este cazul, permiterea altor utilizatori să vizualizeze Informațiile dumneavoastră).
7.3. Trebuie să vă asigurați că puteți acorda drepturile de mai sus asupra oricărui conținut/informații deținute de terți pe care le includeți în Informațiile dumneavoastră.
7.4. Dreptul Furnizorului de a utiliza Informațiile dumneavoastră nu vă afectează drepturile la confidențialitate. Vă rugăm să consultați Notificarea de confidențialitate pentru informații despre modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră personale.
7.5. Sunteți de acord în mod expres că Furnizorul are dreptul de a monitoriza orice conținut al dumneavoastră și de a respinge, refuza sau șterge orice informații ale dumneavoastră dacă Furnizorul consideră că acesta încalcă oricare dintre prevederile Politicii de utilizare acceptabilă.
8. Reguli de utilizare acceptabilă
Pe lângă celelalte cerințe ale prezentului Acord, această secțiune descrie reguli specifice care se aplică utilizării de către dumneavoastră a Aplicației („Reguli de utilizare acceptabilă”).
8.2. În timpul utilizării Aplicației, vă este interzis:
8.2.1. Eludarea, dezactivarea sau interferarea în alt mod cu orice caracteristică de securitate a Aplicației;
8.2.2. Permiterea unei alte persoane să utilizeze Aplicația în numele dumneavoastră;
8.2.3. Utilizarea Aplicației dacă utilizarea acesteia este suspendată sau interzisă;
8.2.4. Susținerea, promovarea sau implicarea în orice comportament ilegal sau comportament care provoacă daune sau vătămări oricărei persoane sau proprietăți.;
8.2.5. Modificați, interferați cu, interceptați, perturbați sau piratați Aplicația;
8.2.6. Utilizați Aplicația în alte scopuri decât prin introducerea cu bună știință de viruși, troieni, bombe logice sau alte materiale care pot dăuna Aplicației sau oricărui utilizator al Aplicației;
8.2.7. Colectați orice date din Aplicație, cu excepția cazului în care se respectă prezentul Acord;
8.2.8. Furnizați sau contribuiți cu orice Informații ale dvs. care conțin nuditate sau violență sau sunt abuzive, amenințătoare, obscene, înșelătoare, false sau jignitoare;
8.2.9. Furnizați sau contribuiți cu orice Informații ale dvs. pe care nu le dețineți sau nu aveți dreptul să le utilizați sau care încalcă în alt mod drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi ale terților;
8.2.10. Utilizați Informațiile dvs. cu încălcarea oricăror termeni de licență specificați de proprietar;
8.2.11. Postați sau furnizați orice informații sau comentarii despre o altă persoană fără permisiunea acesteia;
8.2.12. Amenința, abuza sau invada intimitatea altei persoane sau a provoca supărare, inconvenient sau anxietate inutilă sau a urmări, a supăra, a jena, a hărțui sau a deranja orice altă persoană;
8.2.13. A utiliza orice sistem automat, inclusiv, fără limitare, „roboți”, „păianjeni” sau „cititoare offline”, pentru a accesa Aplicația într-un mod care trimite mai multe mesaje de solicitare către Aplicație decât ar putea genera în mod rezonabil o ființă umană în același interval de timp; sau
8.2.14. Alte acțiuni considerate nepotrivite pentru utilizarea Aplicației.
8.3. Nerespectarea Regulilor de Utilizare Acceptabilă, a Regulilor de Conducere sau a Măsurilor de Siguranță constituie o încălcare semnificativă a prezentului Acord și poate duce la:
8.3.1. Încetarea imediată, temporară sau permanentă a dreptului dumneavoastră de a utiliza Aplicația și/sau orice altă aplicație sau serviciu;
8.3.2. Ștergerea imediată, temporară sau permanentă a oricăror informații ale dumneavoastră;
8.3.3. Avertisment;
8.3.4. Acțiuni legale împotriva dumneavoastră, inclusiv proceduri pentru rambursarea tuturor costurilor (inclusiv, dar fără a se limita la, costurile și cheltuielile administrative și juridice rezonabile) suportate ca urmare a încălcării; și
8.3.5. Divulgarea acestor informații către autoritățile de aplicare a legii, dacă Furnizorul consideră necesar.
9. Legea aplicabilă
9.1 Prezentul Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile Republicii Moldova.
9.2. Dacă sunteți consumator în Moldova, sunteți protejat suplimentar de prevederile obligatorii ale Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecția drepturilor consumatorilor. De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la Inspectoratul de Stat pentru Produse Nealimentare și Protecția Drepturilor Consumatorilor (Inspectoratul pentru Produse Nealimentare și Protecția Drepturilor Consumatorilor) la următoarea adresă: str. Vasile Alecsandri, 78, Chișinău, Moldova, sau telefonic la +373 22 51 51 51.
10. Diverse
10.1 Puteți utiliza următoarele metode de comunicare cu Furnizorul pentru a furniza notificări, declarații, rapoarte, reclamații etc. în legătură cu prezentul Acord:
10.1.1. Orice notificări, declarații, rapoarte, reclamații și alte comunicări în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a aplicației mobile a Furnizorului trebuie furnizate Furnizorului prin intermediul aplicației, comunicate prin canalele de asistență pentru clienți disponibile în aplicație sau pe site-ul web al Furnizorului, trimise prin e-mail la info@amigobike.md sau livrate la adresa Furnizorului: Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059.
10.2. Sunteți de acord că prezentul Acord și toate acordurile incluse în acesta pot fi cesionate automat de către Furnizor, la discreția sa exclusivă și absolută.
ANEXA A.
Reguli de conducere - Vehicule electrice
1. Verificări de siguranță
1.1. Sunteți responsabil pentru efectuarea unei verificări de siguranță înainte de a opera vehiculul electric, care include, fără limitare, următoarele:
(a) cadrul este în stare bună;
(b) roțile sunt în stare bună (adică, roțile nu sunt plate sau înfundate cu resturi sau murdărie);
(c) frânele funcționează în siguranță; (d) bateria are o încărcare suficientă;
(e) soneria vehiculului electric este testată;
(f) farurile și reflectoarele sunt în stare bună de funcționare dacă intenționați să operați vehiculul electric noaptea;
(g) vehiculul electric nu prezintă semne de deteriorare, uzură neobișnuită sau excesivă sau alte probleme mecanice sau necesități de întreținere; și
(h) urmați instrucțiunile, în special Pachetul de măsuri de siguranță, care vă este furnizat în aplicație atunci când rezervați un vehicul electric.
1.2. Pe parcursul călătoriei, trebuie să monitorizați constant vehiculul electric și funcționarea acestuia pentru a se asigura că respectă cerințele de siguranță menționate mai sus. Dacă, în orice moment al călătoriei, descoperiți o încălcare a cerințelor de siguranță sau observați orice alt defect, condiție sau pericol potențial periculos, trebuie să opriți imediat utilizarea vehiculului electric atunci când este sigur să faceți acest lucru și să notificați Furnizorul de Închirieri în conformitate și cu Secțiunea 10.1.1 a Acordului.
2. Siguranța Rutieră
2.1. Veți opera și conduce vehiculul electric în siguranță în orice moment. Atunci când utilizați, conduceți sau operați vehiculul electric, trebuie:
(a) să respectați toate legile și reglementările rutiere aplicabile;
(b) să urmați instrucțiunile furnizate în Anexă și în Trusa de Siguranță;
(c) să utilizați echipamentul de siguranță în conformitate cu recomandările și cerințele legilor, reglementărilor și reglementărilor menționate anterior și după cum este în mod rezonabil necesar pentru a reduce riscul de vătămare corporală (de exemplu, căști, pernuțe de protecție și încălțăminte adecvată);
(d) să nu operați vehiculul electric sub influența alcoolului, drogurilor, medicamentelor sau a altor substanțe care vă pot afecta capacitatea de a opera vehiculul electric în siguranță;
(e) Respectați limita de viteză și ajustați-vă viteza în consecință, ținând cont de experiența dumneavoastră la volan, condițiile de drum, starea drumului și a Vehiculului Electric, condițiile meteorologice, densitatea traficului și alte condiții de trafic, astfel încât să puteți opri Vehiculul Electric fără a vă ciocni de vreun obstacol existent sau la care se poate aștepta în mod rezonabil pe drum.
(f) Nu utilizați un telefon mobil, o tabletă, un laptop, un dispozitiv de mesagerie text, un player muzical sau alt dispozitiv care v-ar putea distrage atenția de la operarea în siguranță a Vehiculului Electric
(g) Nu operați Vehiculul Electric pe drumuri neasfaltate, pe apă (în afara zonelor de trafic urban normal) sau în orice loc interzis, ilegal sau care creează o pacoste pentru ceilalți;
(h) Nu utilizați Vehiculul Electric pentru curse, ciclism montan sau cascadorii;
(i) Nu operați Vehiculul Electric pe autostrăzi sau drumuri cu trafic restricționat;
(j) Nu conduceți Vehiculul Electric în sens invers fluxului de trafic;
(k) Nu operați Vehiculul Electric pe drumuri destinate exclusiv pietonilor;
(l) Nu conduceți dincolo de perimetrul de conducere permis specificat în Anexă;
(m) Nu operați în condiții meteorologice sau rutiere nefavorabile sau periculoase, inclusiv pe gheață, grindină, gheață, zăpadă, ploaie înghețată sau furtuni care pot face periculoasă operarea Vehiculului Electric;
(n) Nu depășiți greutatea maximă a Vehiculului Electric de 100 kg; (o) Nu transportați persoane suplimentare;
(p) Nu transportați niciun obiect (de exemplu, serviete, rucsacuri, genți de mână și/sau alte articole) care pot interfera cu operarea în siguranță a Vehiculului Electric; și
(q) Purtați îmbrăcăminte de culoare deschisă, astfel încât ceilalți participanți la trafic să vă poată vedea cu ușurință.
3. Parcare
3.1 Trebuie:
(a) Nu parcați Vehiculul Electric într-un mod care ar putea încălca orice legi și reglementări aplicabile;
(b) nu obstrucționați drumul sau trotuarul sau să împiedicați mișcarea vehiculelor, pietonilor sau a altor participanți la trafic;
(c) să parcheze vehiculul electric într-un loc vizibil și în poziție verticală, astfel încât alți utilizatori să poată utiliza vehiculul electric;
(d) să urmeze instrucțiunile de parcare specificate în Aplicație și, dacă este cazul, să parcheze vehiculul electric într-o zonă de parcare permisă desemnată;
(e) să raporteze orice vehicul electric care nu este parcat într-o zonă de parcare permisă în timpul utilizării Serviciilor de Închiriere, prin notificarea Furnizorului în conformitate cu Secțiunea 10.1 sau prin utilizarea funcției corespunzătoare din Aplicație.
6.1.2. Un vehicul electric este un vehicul care se poate defecta chiar și cu o întreținere adecvată, iar o astfel de defecțiune poate duce la vătămări corporale; și
6.1.3. Purtarea unei căști și a altor echipamente de protecție, precum și respectarea strictă a Regulilor de Conducere și a prezentului Acord, sunt necesare pentru a reduce riscul de vătămare corporală și riscul de vătămare corporală sau deteriorare a altora. Căștile sunt obligatorii pentru bicicliștii care circulă pe secțiuni de drum cu o limită de viteză care depășește 50 km/h.
6.2. Dacă utilizarea de către dumneavoastră a oricăruia dintre Servicii are ca rezultat vătămarea corporală sau deteriorarea oricărei alte persoane sau proprietăți, sunteți responsabil pentru toate consecințele, pretențiile, cererile, cauzele de acțiune, pierderile, răspunderile, daunele, vătămările corporale, taxele, costurile, cheltuielile, amenzile, onorariile avocaților, hotărârile judecătorești, pretențiile sau înțelegerile de orice fel, fie previzibile sau imprevizibile, cunoscute sau necunoscute. Dacă, din cauza comportamentului dumneavoastră, Furnizorul este obligat să plătească daune către terți, sunteți pe deplin răspunzător față de Furnizor și sunteți de acord să despăgubiți Furnizorul pentru toate pierderile suferite de Furnizor în plata acestor daune către terți.
6.3. Furnizorul de Închirieri își rezervă dreptul de a oferi o asigurare de răspundere civilă („Acoperire de Asigurare”) pentru a asigura, sub rezerva limitărilor și excluderilor Acoperirii de Asigurare, răspunderea suferită pentru vătămarea corporală a unei terțe părți sau daunele accidentale aduse proprietății fizice a unei terțe părți rezultate din utilizarea de către dumneavoastră a Vehiculului Electric. Dacă, din orice motiv, nu sunteți eligibil pentru Acoperire de Asigurare, înțelegeți și recunoașteți că sunteți responsabil pentru toate cheltuielile cauzate de dumneavoastră unei terțe părți, inclusiv, fără limitare, costurile serviciilor de urgență, spitalizare și tratament medical.
6.4. Toate Serviciile, inclusiv vehiculele electrice și echipamentele aferente, furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere sunt furnizate în forma și starea în care se află („CA ATARE”) și numai acele vehicule electrice sunt disponibile („CA DISPONIBILE”) la momentul închirierii. În măsura maximă permisă de lege, Furnizorul exclude și declină toate garanțiile, condițiile sau prevederile de orice fel, fie ele exprese sau implicite, sau impuse de orice lege aplicabilă. Furnizorul nu declară și nu garantează că Serviciile, vehiculele electrice sau echipamentele aferente furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere vor fi în stare bună sau fără erori sau că nu vor exista întârzieri, omisiuni, întreruperi sau inexactități în legătură cu Serviciile, vehiculele electrice sau echipamentele aferente furnizate prin intermediul Serviciului de Închiriere. Mai exact, Furnizorul declină orice declarații, garanții, reprezentări sau promisiuni, exprese sau implicite, cu privire la:
6.4.1. dacă informațiile (inclusiv orice instrucțiuni din Aplicație) despre Servicii sunt exacte, complete, corecte, adecvate, utile, oportune sau fiabile;
6.4.2. dacă orice defecte sau erori din Servicii vor fi corectate sau rectificate;
6.4.3. dacă Serviciile vor fi disponibile la un anumit moment sau într-o anumită zonă de servicii; și
6.4.4. dacă utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră este legală în orice Zonă de Servicii.
6.5. Toate condițiile și garanțiile implicite de orice fel în legătură cu Serviciile sunt excluse în măsura maximă permisă de lege. Nimic din prezentul Acord nu va exclude, limita sau modifica nicio garanție, termen, condiție, drept sau remediu implicit sau impus de orice lege aplicabilă care nu poate fi exclus, limitat sau modificat în mod legal.
6.6. Dacă o garanție, condiție sau termen este implicit sau impus de orice lege aplicabilă și nu poate fi exclus („Prevedere Neexcludibilă”), iar Furnizorul nu poate limita remediul dumneavoastră pentru încălcarea unei Prevederi Neexcludibile, atunci răspunderea Furnizorului pentru încălcarea unei Prevederi Neexcludibile este limitată exclusiv (în măsura permisă de lege) la opțiunea Furnizorului de a: 6.6.1. în cazul bunurilor - înlocui bunurile sau furniza bunuri echivalente, repara bunurile, plăti costul înlocuirii bunurilor sau achiziționării de bunuri echivalente sau plăti costul reparării bunurilor; sau
6.6.2. în cazul serviciilor - să furnizeze din nou serviciile sau să plătească costul reluării furnizării serviciilor.
6.7. În nicio circumstanță, răspunderea totală a Furnizorului pentru oricare și toate pretențiile care decurg din prezentul Acord, inclusiv pretențiile bazate pe răspundere civilă delictuală sau de altă natură, nu va depăși suma de 500 EUR sau valoarea onorariilor plătite de dumneavoastră pentru perioada de închiriere, inclusiv În timpul căruia a avut loc incidentul, accidentul sau evenimentul care a dat naștere reclamației, oricare dintre acestea este mai mică. Cu toate acestea, Furnizorul nu limitează dreptul dumneavoastră de a solicita daune sau de a exercita alte căi de atac prevăzute de legislația aplicabilă în cazul nerespectării prezentului Acord de către Servicii.
6.8. Pe lângă alte cazuri prevăzute de lege, neîndeplinirea obligațiilor este justificată în măsura în care Partea care invocă neîndeplinirea dovedește una dintre următoarele circumstanțe:
a) este cauzată de un impediment prevăzut în prezentul Acord;
b) neîndeplinirea este cauzată de acțiunile celeilalte părți la Acord, inclusiv din cauza întârzierii sau pentru că prima parte a suspendat executarea obligației în conformitate cu articolul 904 din Codul Civil al Republicii Moldova.
Neîndeplinirea unei obligații de către o Parte este justificată dacă a fost cauzată de un obstacol de forță majoră și dacă Partea nu a putut prevedea apariția unui astfel de obstacol și nu a putut lua în considerare acest lucru la încheierea Acordului și nu a putut evita sau depăși obstacolul sau consecințele acestuia.
Dacă o obligație expiră în temeiul Acordului sau al unui alt act juridic, neîndeplinirea obligațiilor este nejustificată dacă Partea care invocă neîndeplinirea obligațiilor ar fi putut lua în considerare obstacolul la data încheierii acordului.
Dacă efectul obstacolului de forță majoră este temporar, exonerarea de răspundere se aplică pe durata obstacolului. Cu toate acestea, dacă întârzierea constituie o neîndeplinire semnificativă, cealaltă parte poate recurge la căi de atac legale pentru a se proteja de consecințele unei astfel de neîndepliniri.
Dacă obstacolul justificativ este permanent, obligațiile sunt anulate. Obligația aferentă este, de asemenea, reziliată. În cazul obligațiilor contractuale, efectele restitutive ale unei astfel de rezilieri sunt guvernate de prevederile articolelor 926-932 din Codul Civil al Republicii Moldova, care se vor aplica în mod corespunzător.
6.9. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, nici Furnizorul, nici afiliații, reprezentanții, funcționarii sau angajații săi nu vor fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună pe care ați putea-o suferi în temeiul sau în legătură cu prezentul Acord sau ca urmare a utilizării Aplicației de către dvs., inclusiv, dar fără a se limita la:
6.9.1. Orice daună materială directă sau indirectă sau pierdere financiară;
6.9.2. Pierderea profiturilor sau a economiilor anticipate;
6.9.3. Pierderea afacerii, a contractelor, a contactelor, a fondului comercial, a reputației și orice pierderi care pot apărea din întreruperea activității;
6.9.4. Pierderea sau inexactitatea datelor; sau
6.9.5. Orice alte tipuri de pierderi sau daune.
7. Informațiile dumneavoastră
7.1. Confirmați că orice text, imagini sau alte informații pe care le furnizați Furnizorului în timpul utilizării Serviciilor („Informațiile dumneavoastră”) vor respecta politica de utilizare acceptabilă stabilită în Secțiunea 8 de mai jos.
7.2. Furnizorul nu revendică dreptul de proprietate asupra Informațiilor dumneavoastră, iar această proprietate rămâne la dumneavoastră și la orice terță parte al cărei conținut îl includeți în Informațiile dumneavoastră. Acordați Furnizorului un drept mondial, neexclusiv, fără redevențe și perpetuu de a utiliza, copia, reproduce, distribui, adapta, reformata, modifica, publica, traduce, licenția, sublicenția și exploata Informațiile dumneavoastră oriunde și în orice formă, în scopul furnizării Serviciilor (inclusiv, acolo unde este cazul, permiterea altor utilizatori să vizualizeze Informațiile dumneavoastră).
7.3. Trebuie să vă asigurați că puteți acorda drepturile de mai sus asupra oricărui conținut/informații deținute de terți pe care le includeți în Informațiile dumneavoastră.
7.4. Dreptul Furnizorului de a utiliza Informațiile dumneavoastră nu vă afectează drepturile la confidențialitate. Vă rugăm să consultați Notificarea de confidențialitate pentru informații despre modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră personale.
7.5. Sunteți de acord în mod expres că Furnizorul are dreptul de a monitoriza orice conținut al dumneavoastră și de a respinge, refuza sau șterge orice informații ale dumneavoastră dacă Furnizorul consideră că acesta încalcă oricare dintre prevederile Politicii de utilizare acceptabilă.
8. Reguli de utilizare acceptabilă
Pe lângă celelalte cerințe ale prezentului Acord, această secțiune descrie reguli specifice care se aplică utilizării de către dumneavoastră a Aplicației („Reguli de utilizare acceptabilă”).
8.2. În timpul utilizării Aplicației, vă este interzis:
8.2.1. Eludarea, dezactivarea sau interferarea în alt mod cu orice caracteristică de securitate a Aplicației;
8.2.2. Permiterea unei alte persoane să utilizeze Aplicația în numele dumneavoastră;
8.2.3. Utilizarea Aplicației dacă utilizarea acesteia este suspendată sau interzisă;
8.2.4. Susținerea, promovarea sau implicarea în orice comportament ilegal sau comportament care provoacă daune sau vătămări oricărei persoane sau proprietăți.;
8.2.5. Modificați, interferați cu, interceptați, perturbați sau piratați Aplicația;
8.2.6. Utilizați Aplicația în alte scopuri decât prin introducerea cu bună știință de viruși, troieni, bombe logice sau alte materiale care pot dăuna Aplicației sau oricărui utilizator al Aplicației;
8.2.7. Colectați orice date din Aplicație, cu excepția cazului în care se respectă prezentul Acord;
8.2.8. Furnizați sau contribuiți cu orice Informații ale dvs. care conțin nuditate sau violență sau sunt abuzive, amenințătoare, obscene, înșelătoare, false sau jignitoare;
8.2.9. Furnizați sau contribuiți cu orice Informații ale dvs. pe care nu le dețineți sau nu aveți dreptul să le utilizați sau care încalcă în alt mod drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi ale terților;
8.2.10. Utilizați Informațiile dvs. cu încălcarea oricăror termeni de licență specificați de proprietar;
8.2.11. Postați sau furnizați orice informații sau comentarii despre o altă persoană fără permisiunea acesteia;
8.2.12. Amenința, abuza sau invada intimitatea altei persoane sau a provoca supărare, inconvenient sau anxietate inutilă sau a urmări, a supăra, a jena, a hărțui sau a deranja orice altă persoană;
8.2.13. A utiliza orice sistem automat, inclusiv, fără limitare, „roboți”, „păianjeni” sau „cititoare offline”, pentru a accesa Aplicația într-un mod care trimite mai multe mesaje de solicitare către Aplicație decât ar putea genera în mod rezonabil o ființă umană în același interval de timp; sau
8.2.14. Alte acțiuni considerate nepotrivite pentru utilizarea Aplicației.
8.3. Nerespectarea Regulilor de Utilizare Acceptabilă, a Regulilor de Conducere sau a Măsurilor de Siguranță constituie o încălcare semnificativă a prezentului Acord și poate duce la:
8.3.1. Încetarea imediată, temporară sau permanentă a dreptului dumneavoastră de a utiliza Aplicația și/sau orice altă aplicație sau serviciu;
8.3.2. Ștergerea imediată, temporară sau permanentă a oricăror informații ale dumneavoastră;
8.3.3. Avertisment;
8.3.4. Acțiuni legale împotriva dumneavoastră, inclusiv proceduri pentru rambursarea tuturor costurilor (inclusiv, dar fără a se limita la, costurile și cheltuielile administrative și juridice rezonabile) suportate ca urmare a încălcării; și
8.3.5. Divulgarea acestor informații către autoritățile de aplicare a legii, dacă Furnizorul consideră necesar.
9. Legea aplicabilă
9.1 Prezentul Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile Republicii Moldova.
9.2. Dacă sunteți consumator în Moldova, sunteți protejat suplimentar de prevederile obligatorii ale Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecția drepturilor consumatorilor. De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la Inspectoratul de Stat pentru Produse Nealimentare și Protecția Drepturilor Consumatorilor (Inspectoratul pentru Produse Nealimentare și Protecția Drepturilor Consumatorilor) la următoarea adresă: str. Vasile Alecsandri, 78, Chișinău, Moldova, sau telefonic la +373 22 51 51 51.
10. Diverse
10.1 Puteți utiliza următoarele metode de comunicare cu Furnizorul pentru a furniza notificări, declarații, rapoarte, reclamații etc. în legătură cu prezentul Acord:
10.1.1. Orice notificări, declarații, rapoarte, reclamații și alte comunicări în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a aplicației mobile a Furnizorului trebuie furnizate Furnizorului prin intermediul aplicației, comunicate prin canalele de asistență pentru clienți disponibile în aplicație sau pe site-ul web al Furnizorului, trimise prin e-mail la info@amigobike.md sau livrate la adresa Furnizorului: Hipodromului 8, Chișinău, MD-2059.
10.2. Sunteți de acord că prezentul Acord și toate acordurile incluse în acesta pot fi cesionate automat de către Furnizor, la discreția sa exclusivă și absolută.
ANEXA A.
Reguli de conducere - Vehicule electrice
1. Verificări de siguranță
1.1. Sunteți responsabil pentru efectuarea unei verificări de siguranță înainte de a opera vehiculul electric, care include, fără limitare, următoarele:
(a) cadrul este în stare bună;
(b) roțile sunt în stare bună (adică, roțile nu sunt plate sau înfundate cu resturi sau murdărie);
(c) frânele funcționează în siguranță; (d) bateria are o încărcare suficientă;
(e) soneria vehiculului electric este testată;
(f) farurile și reflectoarele sunt în stare bună de funcționare dacă intenționați să operați vehiculul electric noaptea;
(g) vehiculul electric nu prezintă semne de deteriorare, uzură neobișnuită sau excesivă sau alte probleme mecanice sau necesități de întreținere; și
(h) urmați instrucțiunile, în special Pachetul de măsuri de siguranță, care vă este furnizat în aplicație atunci când rezervați un vehicul electric.
1.2. Pe parcursul călătoriei, trebuie să monitorizați constant vehiculul electric și funcționarea acestuia pentru a se asigura că respectă cerințele de siguranță menționate mai sus. Dacă, în orice moment al călătoriei, descoperiți o încălcare a cerințelor de siguranță sau observați orice alt defect, condiție sau pericol potențial periculos, trebuie să opriți imediat utilizarea vehiculului electric atunci când este sigur să faceți acest lucru și să notificați Furnizorul de Închirieri în conformitate și cu Secțiunea 10.1.1 a Acordului.
2. Siguranța Rutieră
2.1. Veți opera și conduce vehiculul electric în siguranță în orice moment. Atunci când utilizați, conduceți sau operați vehiculul electric, trebuie:
(a) să respectați toate legile și reglementările rutiere aplicabile;
(b) să urmați instrucțiunile furnizate în Anexă și în Trusa de Siguranță;
(c) să utilizați echipamentul de siguranță în conformitate cu recomandările și cerințele legilor, reglementărilor și reglementărilor menționate anterior și după cum este în mod rezonabil necesar pentru a reduce riscul de vătămare corporală (de exemplu, căști, pernuțe de protecție și încălțăminte adecvată);
(d) să nu operați vehiculul electric sub influența alcoolului, drogurilor, medicamentelor sau a altor substanțe care vă pot afecta capacitatea de a opera vehiculul electric în siguranță;
(e) Respectați limita de viteză și ajustați-vă viteza în consecință, ținând cont de experiența dumneavoastră la volan, condițiile de drum, starea drumului și a Vehiculului Electric, condițiile meteorologice, densitatea traficului și alte condiții de trafic, astfel încât să puteți opri Vehiculul Electric fără a vă ciocni de vreun obstacol existent sau la care se poate aștepta în mod rezonabil pe drum.
(f) Nu utilizați un telefon mobil, o tabletă, un laptop, un dispozitiv de mesagerie text, un player muzical sau alt dispozitiv care v-ar putea distrage atenția de la operarea în siguranță a Vehiculului Electric
(g) Nu operați Vehiculul Electric pe drumuri neasfaltate, pe apă (în afara zonelor de trafic urban normal) sau în orice loc interzis, ilegal sau care creează o pacoste pentru ceilalți;
(h) Nu utilizați Vehiculul Electric pentru curse, ciclism montan sau cascadorii;
(i) Nu operați Vehiculul Electric pe autostrăzi sau drumuri cu trafic restricționat;
(j) Nu conduceți Vehiculul Electric în sens invers fluxului de trafic;
(k) Nu operați Vehiculul Electric pe drumuri destinate exclusiv pietonilor;
(l) Nu conduceți dincolo de perimetrul de conducere permis specificat în Anexă;
(m) Nu operați în condiții meteorologice sau rutiere nefavorabile sau periculoase, inclusiv pe gheață, grindină, gheață, zăpadă, ploaie înghețată sau furtuni care pot face periculoasă operarea Vehiculului Electric;
(n) Nu depășiți greutatea maximă a Vehiculului Electric de 100 kg; (o) Nu transportați persoane suplimentare;
(p) Nu transportați niciun obiect (de exemplu, serviete, rucsacuri, genți de mână și/sau alte articole) care pot interfera cu operarea în siguranță a Vehiculului Electric; și
(q) Purtați îmbrăcăminte de culoare deschisă, astfel încât ceilalți participanți la trafic să vă poată vedea cu ușurință.
3. Parcare
3.1 Trebuie:
(a) Nu parcați Vehiculul Electric într-un mod care ar putea încălca orice legi și reglementări aplicabile;
(b) nu obstrucționați drumul sau trotuarul sau să împiedicați mișcarea vehiculelor, pietonilor sau a altor participanți la trafic;
(c) să parcheze vehiculul electric într-un loc vizibil și în poziție verticală, astfel încât alți utilizatori să poată utiliza vehiculul electric;
(d) să urmeze instrucțiunile de parcare specificate în Aplicație și, dacă este cazul, să parcheze vehiculul electric într-o zonă de parcare permisă desemnată;
(e) să raporteze orice vehicul electric care nu este parcat într-o zonă de parcare permisă în timpul utilizării Serviciilor de Închiriere, prin notificarea Furnizorului în conformitate cu Secțiunea 10.1 sau prin utilizarea funcției corespunzătoare din Aplicație.
amiGO
Încearcă o nouă modalitate de a te deplasa prin oraș
amiGO, 2026.
© Toate drepturile rezervate
© Toate drepturile rezervate
meniu
Info juridică
Social Media
Google Play
GET IT ON
App Store
Download on the
contacte